Điều khoản và Điều kiện của EUBet – Quy định rõ ràng, không điều khoản ẩn

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại EUBet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Nếu bạn không đáp ứng một trong các điều kiện này, EUBet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. EUBet nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn đang ở trong vùng lãnh thổ nơi hoạt động cá cược trực tuyến không bị cấm rõ ràng bởi pháp luật địa phương.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên EUBet.
• Bạn chưa từng bị EUBet đóng tài khoản vĩnh viễn trước đó vì vi phạm điều khoản.

Khi đăng ký tài khoản tại EUBet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.

• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản. EUBet sử dụng hệ thống xác minh tự động để phát hiện tài khoản trùng lặp theo số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). EUBet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.
• Nghiêm cấm việc chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho bất kỳ ai khác.
• Bạn phải thông báo ngay cho EUBet qua email support@eubet.run nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• EUBet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Người dùng cần cung cấp ảnh CMND/CCCD và selfie theo yêu cầu.

EUBet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch tài chính đều được xử lý theo đơn vị tiền tệ VND.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản EUBet. EUBet không chấp nhận rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, EUBet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 72 giờ để tiến hành kiểm tra.
• EUBet không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, phí chuyển tiền của ngân hàng/ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.
• Số tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp. EUBet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).

Tất cả hoạt động cá cược tại EUBet phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng bộ môn và các nguyên tắc chung dưới đây. Bằng việc đặt cược, bạn xác nhận đã hiểu và chấp nhận toàn bộ các quy định này.

• Cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc sửa đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi bấm xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. EUBet có quyền điều chỉnh hạn mức cược tùy theo điều kiện thị trường.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, EUBet sẽ hủy giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược cho người dùng.
• Kết quả cược dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có tranh cãi, phán quyết của EUBet là cuối cùng.
• EUBet không chấp nhận cược từ các tài khoản bị nghi ngờ sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc các công cụ khai thác lỗi hệ thống.
• Cược thể thao: Áp dụng quy tắc kèo châu Á tiêu chuẩn. Trận đấu bị hoãn quá 24 giờ so với giờ thi đấu gốc sẽ được hoàn cược.

EUBet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ và rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Trước khi rút tiền thưởng, bạn cần hoàn thành vòng cược (wagering requirement) được nêu cụ thể trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng bị coi là gian lận.
• EUBet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở hệ thống hoặc cố tình arbitrage giữa các tỷ lệ kèo.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. EUBet sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể qua kênh chính thức.

Người dùng EUBet tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và có thể kéo theo hậu quả pháp lý.

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Dùng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống EUBet.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗi tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp lý.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc sử dụng tài khoản EUBet cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức cược.
• Cố tình gây nhiễu hoặc tấn công hệ thống máy chủ của EUBet dưới bất kỳ hình thức nào.

EUBet coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ thông tin bạn cung cấp được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

• EUBet thu thập thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, thông tin thanh toán) chỉ với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• EUBet có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@eubet.run.

Chi tiết về cách EUBet xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

Dịch vụ EUBet được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• EUBet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.
• EUBet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào từ hoạt động cá cược. Cá cược luôn có rủi ro thua lỗ – người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống dẫn đến kết quả hiển thị sai, EUBet bảo lưu quyền điều chỉnh kết quả về trạng thái chính xác mà không cần thông báo trước.
• Trách nhiệm tối đa của EUBet trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản EUBet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội CSKH qua Live Chat hoặc email. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

• EUBet có quyền đóng tài khoản đơn phương nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Tài khoản bị đóng do vi phạm sẽ không được hoàn trả số dư nếu vi phạm được xác nhận liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
• EUBet hỗ trợ chương trình tự loại trừ (self-exclusion) cho người chơi cảm thấy cần hạn chế hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. Xem chi tiết tại Chơi game có trách nhiệm.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị EUBet đưa vào trạng thái ngủ đông và áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

EUBet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi pháp lý, kỹ thuật hoặc nghiệp vụ. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này.

• Khi có thay đổi quan trọng, EUBet sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của EUBet, vui lòng liên hệ:

• Email: support@eubet.run
• Live Chat: trực tiếp trên website/app EUBet, phản hồi trong vòng 3 phút
• Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh